半月12起论个卖事件曝光 半数人选择网络维权

法制晚报讯(记者 张莹 许腾飞)杭州的小杨在一家美发店洗头时,被美发店推销做了去黑头项目,结果结账时,理发店收费达2000元,并称去黑头是按颗收费,20块钱一颗,小杨共做了100颗,小杨经过一番讨价还价后,支付了1500才离开。

当地市场监管部门介入协调,最终美容院退回了1000元。经过了解,这家美容院并没有营业执照。

近期类似事件刷爆网络,日前的青岛“天价虾”事件还余热未退,各地又不断被爆出“论个卖”的宰客消息。据《法制晚报》统计,自“天价虾”后,半月来各地至少有12起“论个卖”事件曝光,涉及到7个省份,多数为热点景区,包括江苏、山东、四川、江 西、陕西、北京以及云南等省份,其中云南被曝出类似事件较多,有4起,其次是江苏被曝3起,其余省份均为1起。

12起“论个卖”事件 半数涉餐饮

法制晚报(法晚微信ID:fzwb_52165216)记者统计发现,十一至今半个月的时间, 至少曝光了12起类似事件,宰客时店家多数玩“文字游戏”。其中,在就餐时发生的有4起,所占比例超过三成。除了“天价虾”外,“8.8元一颗的话梅”、 “100块的白粥”也陆续被媒体报道。除就餐时发生外,在购物过程中发生的有6起,占50%。

国庆期间,网络上被爆出“粥店卖出百元白粥”的消息。网友“showsong”发帖说,10月 5日晚上,在常州新北区晋陵北路一家粥店就餐时,因本来点的6元一位的白粥售罄,在服务员误导下点了一锅白粥,竟然要价百元,而这个100块一锅的白粥在 菜单上并没有写明。有网友调侃,青岛的大虾是38元/只,这锅白粥没按米粒算,已是“放过”。

“我不明白,这白粥是什么大米做的,要100元一锅。” 该网友说,“要是早知道一锅白粥要100元,我们肯定不会点这个,更不会这么生气。”

目前,该网友已向常州物价部门投诉。记者从当地物价部门获悉,将会受理朱先生的投诉,开展进一步的调查。

在景点买中药 发生5起宰客事件

法制晚报(法晚微信ID:fzwb_52165216)记者统计发现,近期发生的12起宰客事 件中,在购物过程中发生的有6起,占50%。且这在6起均发生在景区其中有5起为景区购买中药时被宰,分别发生在丽江、泸沽湖、九寨沟、西安等地。并且手 法类似,均混淆计量单位或单价,且未经认同就将中药打磨成粉。

游客张女士就在黄金周期间遭遇了“天价”石斛。10月3日,井冈山黄洋界景区一药铺被曝出“天 价铁皮石斛”。游客张女士在购买时,被误导以为价格为一两15元,而实际上价格为每克15元,购买300克,共计5200元,远高于市场价。由于铁皮石斛 已打成粉末,售货员称除非帮其卖完打碎的铁皮石斛,否则不予退货,张女士便只好付钱。

对此,井冈山市综合执法办公室回应,已受理投诉,调查清楚后将处理此事。

此外,“天价”石斛还发生在了云南的丽江、泸沽湖等地。广安游客张先生就在黄金周期间自驾出游,在丽江到大理的高速公路剑湖服务区休息时,在张先生没有回应店员是否购买的情况下,将石斛原型打成粉末,被迫花费12600元,购买了800克的石斛。

天价中药还发生在多地的景区:宜宾的魏先生在泸沽湖购买50克石斛,被要价3000元;内江的张先生在西安,买一捧玛卡被迫交了4000元。

根据被宰游客的描述可以发现,这些在售卖中药宰客的店家手段类似:自称游客的“托儿”佯装识货、会砍价的托诱骗、一眨眼工夫将中药磨成粉末,让游客不得不要,

网友称,“一转眼被宰一万多元,国庆游也被一把中药粉变成噩梦。”

至少9起事件 受到执法部门关注

据公开报道,近本个月来曝光的12起事件中,至少已有9起得到当地执法部门的关注并展开调查,已有5起有处理结果,其余4起均在调查中。目前,已有四人拿到退款。

另外,9起事件中有5起为当地执法部门在得知相关报道后,主动联系并第一时间组织相关人员进行调查。

10月11日,网友发帖爆料,在无锡某酒店就餐时,10颗被要价88元。服务员称,话梅按颗 卖,一颗8块8。曝光后,当地物价局第一时间通过官方微博回应该网友:所反应的情况物价部门已经在第一时间前往酒店调查,如确有价格违法行为将严格按照相 关法律法规及时进行查处。该局要求网友保留好相关凭证。

据《华西都市报》报道,上述的广安游客张先生在大理剑川剑湖观景台购买天价石斛的事件曝光后,当地旅游委联合多个部门,到事发店铺执法检查,并约谈店铺相关负责人,责令其全额退款。

据了解,张先生已收到了全额退款12600元。该店铺已停止售卖各类中药材。

半数被宰游客 通过网络曝光维权

法制晚报(法晚微信ID:fzwb_52165216)记者梳理发现,目前,已有9起得到当地执法部门的关注并展开调查,其中仅有4起为游客主动向有关部门投诉,比例不足五成。其中关注度极高、同时也是黄金周期间首例被曝光的青岛天价虾事件,被宰游客在投诉无门的同时也发帖爆料,从而得到关注,最终得以处理。

另有5起游客则是在被宰后,选择网络发帖或向媒体爆料的方式投诉,比例过半。这些事件通过曝光,才得到当地执法部门的关注,随后被调查,分别为:青岛天价虾、8.8一颗的话梅、连云港连岛大虾、百元白粥、大理天价石斛等。


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